INTRODUCCIÓN Y ALCANCE

Esta Política de Privacidad describe cómo SMG COMPAÑÍA ARGENTINA DE SEGUROS SAU y SMG LIFE SEGUROS DE VIDA SAU, en adelante "La Compañía", recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los Usuarios que acceden y utilizan el Campus de Capacitación (en adelante "El Campus"). Asimismo, le informa sobre sus derechos en relación con sus datos personales y cómo la ley los protege.

La Compañía utiliza sus datos personales para proporcionar, mejorar y gestionar El Campus. Al acceder y utilizar El Campus, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso del Campus de Capacitación.

2. DEFINICIONES

Para los fines de esta Política de Privacidad:

La Compañía: Se refiere a [Nombre Completo de la Compañía, SMG COMPAÑÍA ARGENTINA DE SEGUROS SAU, con CUIT 30-50003196-0, domicilio legal en Sarmiento 487 CABA, y SMG LIFE SEGUROS DE VIDA SAU, CUIT 30-68584340-0 con domicilio legal en Sarmiento 487 CABA. A los efectos de la Ley N° 25.326, La Compañía es la responsable del tratamiento de los datos personales.

El Usuario (o "Usted"): Se refiere a la persona (Productor Asesor de Seguros o miembro de la fuerza de venta directa) que accede o utiliza El Campus, y en cuyo nombre La Compañía recopila y trata datos personales.

El Campus: La plataforma de capacitación digital propiedad de La Compañía.

Datos Personales: Se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (ej. Nombre y apellido, DNI, matrícula, correo electrónico, datos de uso).

Datos de Uso: Se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Campus o desde la propia infraestructura del Campus (ej. duración de una visita, páginas visitadas, horarios de acceso).

Proveedor de Servicios: Se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de La Compañía. Incluye a compañías externas o personas empleadas por La Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar servicios relacionados con El Campus o ayudar a analizar su uso.

Cookies: Son pequeños archivos que un sitio web o aplicación coloca en su computadora o dispositivo móvil, que contienen detalles de su historial de navegación y otras informaciones.

Dispositivo: Significa cualquier aparato que pueda acceder a El Campus, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

3. RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

3.1. Tipos de Datos Recopilados:

Al utilizar El Campus, La Compañía puede solicitarle o recopilar cierta información de identificación personal que puede incluir, entre otros:

Información Personal: Nombre y Apellido, Documento Nacional de Identidad (DNI) / CUIT, dirección de correo electrónico, número de matrícula de Productor Asesor de Seguros (PAS), si aplica; información de contacto (ej. teléfono), pertenencia a la fuerza de venta directa

Datos de Uso: Información como la dirección IP de su Dispositivo, tipo de navegador, versión del navegador, páginas de El Campus que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado en esas páginas, identificadores únicos del Dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede a El Campus a través de un Dispositivo móvil, podemos recopilar información como el tipo de Dispositivo móvil, la identificación única de su Dispositivo móvil, la dirección IP de su Dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil e identificadores de Dispositivo únicos.

Información Recopilada durante el Uso del Campus: Datos sobre su progreso en cursos, evaluaciones realizadas, resultados obtenidos, participación en foros o actividades interactivas del Campus.

3.2. Finalidad del Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener El Campus: Incluyendo el monitoreo de su uso y garantizar su correcto funcionamiento.

Para gestionar su cuenta: Administrar su registro como Usuario y permitirle acceder a las diferentes funcionalidades del Campus.

Para la gestión de su capacitación: Facilitar la ejecución de cursos, seguimiento de su progreso, emisión de certificados y registro de su historial formativo.

Para contactarlo: A través de correo electrónico, notificaciones en la aplicación o cualquier otro medio de comunicación electrónica para enviar actualizaciones, información relevante sobre El Campus, nuestros productos, servicios o eventos, o comunicaciones informativas relacionadas con su actividad como PAS o fuerza de venta.

Para proporcionar noticias, ofertas especiales e información general: Sobre bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que pueden ser de su interés, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Para gestionar sus solicitudes: Atender y administrar sus consultas, reclamos o sugerencias.

Para análisis internos: Evaluar el rendimiento del Campus, analizar tendencias de uso, mejorar la experiencia del Usuario y optimizar la oferta formativa y comercial.

Para reportes internos: Generar informes de desempeño y participación para fines gerenciales y comerciales, siempre dentro del marco de su relación con La Compañía.

3.3. Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en El Campus y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas incluyen balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar El Campus.

Cookies Necesarias / Esenciales (de Sesión): Son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de El Campus y permitirle utilizar algunas de sus funciones, como la autenticación. Sin estas cookies, los servicios solicitados no pueden ser proporcionados.

Cookies de Funcionalidad (Persistentes): Nos permiten recordar las elecciones que usted hace (ej. idioma) para proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias.

Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta Cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

4. DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

4.1. Compartir Su Información Personal

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a supervisar, analizar el uso de El Campus, mantenerlo o proporcionarle servicios relacionados (ej. plataformas de gestión de aprendizaje).
• Con Afiliados: Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas (ej. Swiss Medical S.A. y otras sociedades controladas, controlantes o vinculadas), exigiéndoles que cumplan con esta Política de Privacidad.
• Con Socios Comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés, siempre que haya consentido recibir dicha información.
• Con otros Usuarios: Cuando usted interactúa en áreas públicas de El Campus (ej. foros, chats), la información que comparte puede ser visible para otros Usuarios.
• Cumplimiento de la Ley y Requerimientos Legales: Podemos divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley, una orden judicial, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades (ej. entes gubernamentales, organismos de control, la SSN).
• Otros Requisitos Legales: La Compañía puede divulgar sus Datos Personales de buena fe si considera que dicha acción es necesaria para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o la propiedad de La Compañía.
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con El Campus.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios de El Campus o del público.

4.2. Transferencia Internacional de Datos

Su información personal se procesa en las oficinas operativas de La Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Significa que esta información puede transferirse a computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Su consentimiento a esta Política de Privacidad y su envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y que no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

5. RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

5.1. Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, para cumplir con nuestras obligaciones legales (ej. leyes aplicables, regulaciones de seguros, obligaciones fiscales), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando se utilizan para fortalecer la seguridad, mejorar la funcionalidad de El Campus, o estamos legalmente obligados a retenerlos por períodos más largos.

5.2. Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. La Compañía se esfuerza por utilizar medidas de seguridad comercialmente aceptables para proteger sus datos personales. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. SUS DERECHOS BAJO LA LEY N° 25.326 (HABEAS DATA)

La Compañía se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizar que usted pueda ejercer sus derechos. Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar acceso a sus Datos Personales. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si La Compañía está tratando sus Datos Personales y a acceder a la información que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de los Datos Personales inexactos o incompletos.
• Supresión (Cancelación): Solicitar la eliminación o supresión de sus Datos Personales cuando no exista una buena razón para continuar procesándolos, o si ha retirado su consentimiento.
• Actualización: Solicitar la actualización de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede contactar a La Compañía a través de los canales indicados en la sección de Contacto. La Compañía hará todo lo posible para responderle lo antes posible, previa verificación de su identidad.

Órgano de Control: Se informa a los Usuarios que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Su sede es Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

7. PRIVACIDAD INFANTIL

El Campus no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

El Campus puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por La Compañía. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le dirigirá al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. La Compañía no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Además, le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en El Campus antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad. Se recomienda que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: [email protected]